Política de tratamiento de datos personales

Responsable

Petzito es el responsable del tratamiento. Para cualquier solicitud sobre tus datos escribe a hola@petzito.co.

Qué datos recogemos y para qué

• De cualquier usuario: nombre, correo, ciudad y una ubicación aproximada. Sirven para crear tu cuenta y mostrarte lo que ocurre cerca de ti. Tu ubicación exacta nunca se comparte con otros usuarios.
• De profesionales: matrícula y número de documento. Se usan únicamente para consultar los registros públicos de la autoridad competente y confirmar que están habilitados y sin sanciones vigentes. El documento nunca se publica.
• De quien registra un refugio o una causa: nombres y apellidos completos, número de cédula, teléfono, correo, redes sociales y una certificación bancaria. La finalidad es verificar tu identidad y que la cuenta donde se reciben las donaciones te corresponde. Es una medida contra el fraude: hay dinero de terceros de por medio. Estos datos no se publican, no se comparten con otros usuarios y no se usan para publicidad.
• De donantes: monto, destino y, si lo das, tu nombre y correo para enviarte el comprobante. Petzito no almacena datos de tarjetas: el pago ocurre por completo en la pasarela.

Autorización

Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro de una causa, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para la finalidad de verificación descrita arriba. Guardamos la fecha y hora de esa autorización como constancia. Puedes retirarla en cualquier momento escribiéndonos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarla.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les hemos dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y solicitar su supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos. Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, conforme a la ley.

Conservación y seguridad

Los documentos de verificación se guardan cifrados en tránsito, con acceso restringido al equipo que realiza la auditoría, y no son accesibles públicamente por ninguna URL. Se conservan mientras la causa esté activa y por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.

Transferencias

No vendemos ni cedemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento y pasarela de pagos), obligados a confidencialidad, y con autoridades cuando exista un requerimiento legal.