Términos de uso y seguridad

Qué es Petzito y qué no es

Petzito es un sistema de difusión: pone tu reporte frente a las personas que están cerca y te conecta con profesionales veterinarios cuya acreditación sí verificamos ante la autoridad competente.

Fuera de esa verificación profesional, Petzito no interviene en lo que ocurra entre dos personas. No comprobamos la identidad de quien dice haber encontrado una mascota, no somos parte de ningún acuerdo entre usuarios y no podemos hacernos responsables por el uso que se dé a la información publicada, incluidos los datos de contacto que decidas compartir.

Sobre publicar tu contacto

Dejar un teléfono acelera el reencuentro, y por eso lo permitimos. También conviene saber lo otro: un contacto publicado queda visible para cualquier usuario de la zona, y la angustia de una mascota perdida es terreno conocido para las estafas.

Por eso el teléfono es opcional y no el camino principal: cualquiera que vea tu reporte puede escribirte por el chat de Petzito sin que entregues tu número. Hablas primero, pides las pruebas que necesites, y solo si te convence la conversación decides pasar a una llamada.

El chat además deja rastro: si algo sale mal, la conversación queda registrada. Una llamada no.

Señales de alarma

• Piden dinero por adelantado. Ninguna recompensa se paga antes de ver a la mascota. Es la estafa más común: quien exige una transferencia previa casi nunca la tiene.
• Presionan con urgencia. «Tengo que viajar ya», «si no me consignas ahora la suelto». La prisa es la herramienta, no la circunstancia.
• Evitan mostrar pruebas. Pide una foto nueva sosteniendo un objeto que tú indiques, o una videollamada. Quien la tiene puede hacerlo en un minuto.
• Piden datos que nadie necesita. Claves, códigos que llegan por mensaje, datos bancarios o de tu documento no hacen falta para devolver una mascota.
• Sacan la conversación de la app enseguida. No es sospechoso por sí solo, pero fuera del chat pierdes el rastro de lo hablado.

Cómo encontrarse con seguridad

• En un lugar público y concurrido, de día.
• Acompañado, y avisando a alguien dónde vas a estar.
• Con señas que solo el dueño conoce para confirmar que es su mascota.
• Si algo no cuadra, retírate. No hay reencuentro que valga tu seguridad.

Un producto en evolución

Petzito está en desarrollo activo y seguiremos incorporando mecanismos de detección de fraude y verificación de identidad. Hoy no los tenemos, y preferimos decírtelo de frente antes que dar una falsa sensación de seguridad. Mientras tanto, la mejor protección es tu criterio: trátalo como lo que es, una herramienta seria para un momento difícil.

Si detectas un comportamiento sospechoso, ciérralo desde el reporte y escríbenos: cada caso nos ayuda a construir esos mecanismos.

Uso responsable

Publica solo información veraz y sobre mascotas que realmente hayas perdido o encontrado. Los reportes falsos le restan credibilidad a los reales y hacen que la gente deje de responder, que es justo lo que necesita quien sí está buscando a su mascota. Podemos retirar el contenido y suspender cuentas que abusen del sistema.